Сервисная служба Вирпул - консультируем по постгарантийному ремонту и профилактическому обслуживанию бытовых приборов нижеследующих типов:
Выезд сервисных инженеров на дом с утра до вечера, а иногда и ночью. Мы готовы ремонтировать так, как это удобно вам. Оставьте форму заявки с информацией о проблеме или звоните диспетчерам!
Для очевидного удобства клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной бытовой техники ВИРПУЛ, мы делаем работы на дому у клиентов. Так, уже нет нужды везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Whirlpool смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет неисправный компонент и меняет его.
Профилактическое обслуживание премиум-класса кухонной техники фирмы WHIRLPOOL помогает избежать её будущий выход из строя. В основном, обстоятельное периодическое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, имеющие значительное количество приборов в пользовании.
Благодаря профилактическому обслуживанию, владельцы компаний могут быть спокойны насчет бесперебойной работы бытовой техники.
Мы с облегчением констатируем, что большая часть пользователей техники осознают важность самого первого этапа ремонта - грамотной диагностики. Как известно, что лучше чинить не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Солидный опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из рассказа клиента о том, как развивалась поломка, предположить самые вероятные причины возникновения поломки. А уже на месте проверить и установить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее результатам озвучивает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники ВИРПУЛ. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| встройка | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата |
2 |
| категория 3 | замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронного модуля проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора восстановление теплоизоляции шкафа |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена тарелки замена коплера замена лампочек |
1,5 |
| категория 2 | замена высоковольтного трансформатора замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена двигателя вращения тарелки замена двигателя обдува замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя |
2 |
| категория 3 | ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронного модуля проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) устранение утечки в запененной части замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена кнопок подключение шлангов замена сетевого шнура замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки |
1,5 |
| категория 2 | замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле |
2 |
| категория 3 | ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров |
1,5 |
| категория 2 | замена помпы ремонт гидросистемы замена бойлера замена жерновов замена термостата, датчиков замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана |
2 |
| категория 3 | ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки |
1,5 |
| категория 2 | ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена термостата замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена реле |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | устранение засора замена ремня замена ножек замена сливного шланга замена ручки люка замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена ТЭНа замена двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена патрубков замена аквастопа замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена электронного модуля замена манжеты люка |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов замена крестовины проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена бака замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена декоративных элементов замена легкосъемных деталей замена сетевого шнура замена решеток оснований горелок фильтров замена верхней и задней крышки |
1,5 |
| категория 2 | замена блока переключателей, выключателей замена таймера устранение засора |
2 |
| категория 3 | замена или ремонт двигателя замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения |
1,5 |
| категория 2 | замена ТЭНа духовки замена гриля замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена термостата |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | восстановление теплоизоляции шкафа замена мотор-компрессора восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронного модуля проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана замена распылителя замена настройка реле уровня воды |
1,5 |
| категория 2 | замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) |
2 |
| категория 3 | замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя |
2,5 |
На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.
По финалу ремонта Ваш мастер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором указан перечень приобретенных узлов, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.
Все наши специалисты скопили богатый опыт в обслуживании Вирпул с различными неисправностями. Каждый специалист, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят WHIRLPOOL.
